Een merk is het totaal van wat bekend, bedacht, gevoeld of ervaren wordt over jouw bedrijf, dienst of product. Een merk bestaat dus alleen in het hoofd van de consument. Een merk is ook een belofte die je maakt aan de consument en nakomt in iedere uiting, actie, contact en beslissing.
Vroeger stond bij uitgevers de titel (de krant, het magazine) centraal. Nu wordt weliswaar steeds meer de focus gelegd op het merk, maar eigenlijk hoort de consument centraal te staan.
Binnen de uitgeverij kun je voor het merkdenken een stappenplan volgen:
- Wat is jouw uitgeefproduct?
- Welke belangrijkste eigenschap of kenmerk is onderscheidend van de concurrentie?
- Wat betekent jouw uitgeefproduct voor de lezer?
- 'de lezer is op de hoogte van alles wat er speelt rondom auto's'
- Wat is het emotionele voordeel?
- voorbeeld: 'hij is als eerste op de hoogte'
- Waarom zou ik de voordelen geloven?
- voorbeeld: 'we hebben 12 nieuwsberichten per dag, 68.482 auto's in onze databank en testen met 8 redacteuren 12 auto's per week'
- Beschrijf de set van 4-5 merkwaarden die we in het hoofd van de consument willen laten vormen over het merk
- hoe zou je het merk beschrijven als het een persoon was (dit is geen doelgroepbeschrijving)
- het gaat niet over hoe uitingen er uit zien
Is het merk beschreven en zijn de merkwaarden gekozen, dan moet iedereen die werkt voor een merk, rekening houden met de merkwaarden en die waarden gaan uitstralen. Een redactie moet die merkwaarden gaan ademen als het ware...
Zie ook: beeldmerk, woordmerk, line extension en brand extension.
|
